安装和使用说明

总部装一个程序,门店装一个程序,手机和电视填一次地址就能用。正常情况下半小时能装完。

总部部署

总部找一台 Windows 电脑
  1. 解压中心程序,双击 start.cmd 运行。
  2. 在防火墙放行 8888 端口。
  3. 打开 http://本机:8888/console/,设置口令、填连锁名称,用「管理员工」APP 扫码确认连锁号。
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start.cmd
> start.cmd
[OK] 中心程序已启动
[OK] 监听端口 8888
[..] 等待门店接入
> 控制台 http://192.168.1.10:8888/console/
> 连锁号 C-XXXXXX,请用「管理员工」APP 扫码确认

门店安装

装在门店收银机上
  1. 在收银机上安装采集端。
  2. 打开它的网页,扫码绑定本店。
  3. 等摄像头自动扫描出来,之后门店自动接入总部。
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门店采集端控制台
[OK] 已绑定门店 春熙路店,连锁 C-XXXXXX
[..] 正在扫描摄像头
[OK] 发现 74 路 H.264 网络摄像头
[OK] 计费系统事件接入:上机 / 下机 / 呼叫 / 点购
[OK] 已连接总部中心,延迟 1.2s
> 门店已上线

手机、电视、网页

总部要看的人都这样连
  1. 安装 APP,或直接打开网页版。
  2. 首次进入填总部中心的地址和端口,点「测试连接」看到连锁名即可。
电视用遥控器方向键移动焦点、确认键点击、返回键关闭窗口。
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首次连接
中心地址   192.168.1.10
端口       8888
> 测试连接
[OK] 已连接 XX 网咖连锁,128 家门店在线
> 进入主屏

日常使用

总部值班的人
  1. 主屏看实时异常,点一行进详情,看画面和取证照片。
  2. 三个按钮:音箱提醒、确认知晓、升级处理。
  3. 在线巡店进门店看摄像头墙,点一路看实时视频。
  4. 规则页改超时秒数和要收的异常种类,改完全部门店立即生效。
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今日处理记录
13:41 春熙路店 23 号机 脏桌上机 音箱提醒已关闭
13:52 万象城店 07 号机 呼叫超时 确认知晓
14:05 高新店 41 号机 点购超时 升级处理已送达
14:20 规则更新 呼叫超时 60s → 45s 已下发 128 家

更新

总部和门店各自操作
  1. 总部中心和门店采集端在各自网页控制台点「检查更新」即可。
  2. 手机和电视在下载页拿新版安装包覆盖安装。
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检查更新
> 检查更新
[OK] 发现新版本 v0.0.0
[..] 增量下载,只传差异
     412 KB / 完整包 38 MB
[OK] 更新完成,门店无感切换

部署与安全

中心装在你们自己的电脑上,看画面时从门店实时取,取完即走

门店无需公网 IP

门店主动连总部,不用改路由器,不用开端口。

摄像头口令只留在门店

摄像头账号密码存在门店采集端,不上传总部。

中心不存图片视频

总部看画面时从门店实时取,中心不落盘任何视频和图片。

一台普通电脑即可

总部一台 Windows 电脑一个程序,门店收银机装一个程序。

常见问题

没找到答案的话,直接打电话问
需要换摄像头吗?

不用。门店现有的 H.264 网络摄像头即可,采集端自动发现。

对接哪家计费系统?

对接门店现有系统的上机、下机、呼叫、点购等机位事件,具体以实施为准。

判断错了怎么办?

每条异常带取证照片和置信度,人工可确认或关闭。阈值也可以调。

网断了怎么办?

门店采集端照常巡检。网络恢复后自动补传,不丢事件。

手机和电视都要装吗?

同一个安装包,手机、平板、电视都能装。电脑用浏览器打开网页版即可。

iPhone 能用吗?

用网页版。在 Safari 或 Chrome 里打开,填总部中心地址即可。

网页版为什么要填地址?

因为中心装在你们自己的电脑上,数据不经过我们。填一次浏览器会记住。

想看看在你们店里是什么样?

留个电话,我们用你们的门店画面演示一遍。